Services digitaux

Par un diagnostic écrit, gratuit. Nous examinons le site, les canaux et les chiffres qui existent déjà, les confrontons à l'objectif de l'entreprise, et renvoyons trois priorités classées avec un appel de trente minutes pour les parcourir. Si la conclusion est qu'il faut dépenser moins, ou attendre, c'est ce qui sera écrit.

Non. Nous retenons les deux ou trois canaux où se trouve réellement l'audience qui décide, et laissons le reste de côté. Lesquels est inscrit dans le plan marketing et validé avant qu'un dirham ne soit dépensé. Être partout coûte plus cher et prouve moins.

Un rapport par mois, dans les dix premiers jours : ce qui a été fait, ce que cela a produit au regard de l'indicateur convenu au départ, et ce que nous recommandons de changer le mois suivant. En langage clair. La portée et les impressions n'y figurent que lorsqu'elles expliquent quelque chose — elles ne sont pas l'objectif.

Oui. Le film et la vidéo passent par IBDAE PRODUCTION, le pôle audiovisuel du groupe, sur le même contrat — une campagne qui nécessite un tournage n'a donc besoin ni d'un second prestataire ni d'un second brief.

Arabe, darija marocaine, français et anglais. Le choix relève du plan et non d'un réglage par défaut : la langue qui fonctionne sur les réseaux ici n'est souvent pas celle du site, et les deux n'ont pas à coïncider.

À vous, du début à la fin. Les comptes publicitaires, la propriété analytics, le nom de domaine, le site et les contenus sont enregistrés à votre nom dès le départ et vous restent à la fin du contrat. Nous y recevons un accès ; nous ne les détenons pas.

Les deux sont possibles : vous réglez la plateforme directement avec votre propre moyen de paiement, ou la dépense passe par nous. Le choix, et ses conditions, sont arrêtés dans le contrat avant toute dépense — jamais en cours de campagne.

Trois mois pour les services continus — réseaux sociaux, référencement et publicité. En deçà, il n'y a rien d'honnête à mesurer : le premier mois est du paramétrage et le deuxième la première lecture réelle. Un plan marketing ou un site se contractent au projet, sans engagement dans la durée.

Nous n'en publions pas. Le budget découle de l'objectif et se fixe dans le plan marketing, où vous voyez ce que coûte chaque canal et ce qu'il est censé rapporter avant de vous engager. Un chiffre avancé avant cette discussion serait une supposition.

Deux à trois semaines à partir du moment où nous disposons de ce qu'il nous faut : l'objectif commercial, les chiffres dont vous disposez déjà et l'accès aux comptes existants. En pratique, l'essentiel du délai est l'attente de ces éléments, non la rédaction.

Quatre à six semaines pour un site de cinq à dix pages, à compter de la validation de l'arborescence — non de la première réunion. Le contenu est le goulot d'étranglement habituel : un site qui attend des textes ou des photos attend aussi longtemps qu'elles.

Trois à six mois pour une évolution qui ait du sens. Les corrections techniques se voient en quelques semaines, car elles sont mécaniques ; les positions non, car elles dépendent de contenus publiés et lus dans la durée. Quiconque promet un classement en trente jours vous vend le premier chiffre qu'il peut vous montrer.

Deux à trois semaines après signature : structure du compte, ciblage, création et suivi des conversions qui rend le résultat lisible. C'est le suivi qui prend du temps, et s'en passer est précisément ce qui fait qu'une campagne finit avec de la dépense et aucune réponse.

Oui. L'équipe est basée à Rabat et travaille à distance avec des clients ailleurs ; les langues de travail sont l'arabe, le français et l'anglais. Lorsqu'un projet nécessite un tournage, celui-ci est produit au Maroc.

Sous quarante-huit heures ouvrées, à chaque demande — y compris celles pour lesquelles nous ne sommes pas les bons interlocuteurs, et où la réponse le dit.