IBDAE DIGITALE — الخدمات
حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني
حملات ورسائل آلية مكتوبة لتُفتح، لا لتذهب إلى المزعج. نعتني بجودة اللوائح وبوصول الرسائل بقدر عنايتنا بالنص، فأحسن رسالة لا يقرأها أحد لا قيمة لها.
ابدأوا بالتشخيص المجاني
قولوا لنا أين نصل إليكم. لا حاجة إلى شيء آخر الآن.
- Meta
- Google Ads
- Google Analytics
- TikTok Ads
- Snapchat
- X
- Semrush
- Mailchimp
- WordPress
الجمهور الوحيد الذي تملكونه، ولا تستعملونه
كل القنوات الأخرى تستأجرون فيها جمهوركم: المنصة هي من يقرّر من يراكم، وتغيّر رأيها متى شاءت دون أن تخبركم. أما لائحة أشخاص أعطوكم عناوينهم بأنفسهم فهي الاستثناء الوحيد. ومع ذلك تبقى عادةً نائمة في ملف مُصدَّر، أو تخرج مرّة كل فصل إلى الجميع دفعةً واحدة، إلى أن تتراكم الشكايات وتهبط الرسالة التالية في البريد المزعج.
كيف ننجز ذلك
ننظّف اللائحة قبل المراسلة
نحذف العناوين الميتة والمكرّرة ومن لم يوافقوا على التسجيل أصلاً، قبل أن نرسل أي شيء. فهؤلاء هم من يهدم سمعة المُرسِل. وهذه السمعة هي التي تقرّر إن كانت رسالتكم القادمة ستصل إلى أحد أم لا.
نفتح لكم باب صندوق الوارد
نضبط سجلات المصادقة، ونطاق الإرسال، ونمرّ بمرحلة إحماء، ونراقب الشكايات أولاً بأول. أحسن رسالة مكتوبة إن سقطت في مجلد المزعج لا تساوي شيئاً. وهذا الجزء لا يراه أحد، إلى أن يتعطّل.
نكتب لشخص واحد، لا للجميع
نرسل الرسالة إلى شريحة بعينها بسبب شيء فعلته تلك الشريحة، لا إلى اللائحة كلها لأن الموعد حان. والعربية والفرنسية نكتبهما على حدة، لأن إحداهما ليست ترجمة الأخرى.
نؤتمت ما يتكرّر
سلسلة ترحيب لمن سجّل حديثاً، وتذكير لمن طلب ثم اختفى، ورسالة لزبون لم يعد منذ مدّة. تُكتب مرّة واحدة، وتنطلق وحدها حسب ما يفعله القارئ، دون أن ينتظر أحد أن يتذكّر إرسالها.
ما يشمله
- تقسيم القوائم وتنقيتها
- تصميم القوالب وكتابة المحتوى
- تسلسلات آلية ومحفّزات إرسال
- متابعة التسليم واختبارات A/B
منهجيتنا
التشخيص
ننظر أولاً فيما هو قائم: الموقع والقنوات والأرقام، قبل أن نوصي بأي شيء جديد.
الاستراتيجية
هدف واحد، والجمهور المعني به، والقناتان أو الثلاث التي تستحق الجهد. مكتوبة ومتفق عليها.
التنفيذ
إنتاج ونشر وفق تقويم واضح أمامكم، بمحتوى مُعدّ ليناسب كل قناة كما ينبغي.
التحسين
نقيس، ونُبقي ما ينجح، ونتخلّى عن سواه. تقرير شهري بلغة واضحة، بعيداً عن مؤشرات المظاهر.
حول هذه الخدمة.
وماذا إن لم تكن لديّ لائحة بعد؟
عندها نبدأ ببنائها، وهذا شغل الموقع والمحتوى قبل أن يكون شغل البريد. وما لن نفعله هو أن نشتري لكم لائحة: فالعناوين المشتراة لم تطلب رسائلكم، وهي تُفسد سمعة الإرسال لكل حملة قادمة، ومراسلتها غير قانونية في معظم الأسواق.
لماذا تصل رسائلي إلى البريد غير المرغوب فيه؟
غالباً لأسباب لا علاقة لها بالصياغة: نطاق الإرسال غير موثّق، أو اللائحة فيها عناوين ميتة، أو عدد من يفتحون رسائلكم صار ضئيلاً. نتحقّق من هذا أولاً، لأن أحسن رسالة لا تصل إلى أحد لا تساوي شيئاً.
ابدأوا بالتشخيص.
قراءة مكتوبة لما لديكم اليوم: الموقع والقنوات والأرقام، مقارنةً بما تسعى الشركة إلى تحقيقه. ثلاث أولويات مرتّبة، ومكالمة لمراجعتها معكم، داخل خمسة أيام عمل. مجاناً، وتبقى لكم سواء عملنا معاً أم لا.