IBDAE DIGITALE — الخدمات
التحليلات والرؤى
نضبط القياس منذ البداية، حتى تجيب الأرقام عن أسئلة بدل أن تنتج لوحات لا يفتحها أحد. ونتّفق على معنى النجاح قبل أن نبدأ العدّ.
ابدأوا بالتشخيص المجاني
قولوا لنا أين نصل إليكم. لا حاجة إلى شيء آخر الآن.
- Meta
- Google Ads
- Google Analytics
- TikTok Ads
- Snapchat
- X
- Semrush
- Mailchimp
- WordPress
لوحات قياس لا يفتحها أحد
تُركّب أدوات القياس في أسبوع إطلاق الموقع، ثم لا يعود إليها أحد. تعدّ الزيارات ونسبة الارتداد، وكلاهما لا يجيب عن سؤال تجاري واحد، ولا شيء في الموقع مُعلَّم على أنه تحويل. فيأتي التقرير الشهري بزيارات، وينتهي الاجتماع دون أن يعرف أحد إن كان الفصل قد نجح أم لا.
كيف ننجز ذلك
نتّفق على معنى النجاح قبل أن نعدّ أي شيء
أي الأفعال في موقعكم تساوي مالاً، وكم تساوي تقريباً. ما عدا ذلك زيارات فقط، والزيارات ليست نتيجة. هي ما يُقدَّم في الاجتماع حين لا يوجد ما يُقدَّم غيره.
نكتب خطة التتبّع، ثم ننفّذها
نسمّي الأحداث مرّة واحدة بطريقة ثابتة، ونكتبها في وثيقة. حتى يبقى الرقم يعني الشيء نفسه بعد ستة أشهر، ولا تضطرّوا إلى إعادة شرح البيانات من الصفر في كل اجتماع.
نتتبّع مواضع التسرّب، لا المعدّلات
أين يغادر الناس بالضبط، وعلى أي جهاز، وقادمين من أي مصدر. في موضع التسرّب يوجد المال، وفي المعدّل يختفي. فالمعدّل غالباً حالتان مختلفتان تماماً تُقدَّمان كرقم واحد.
نقدّم التقرير بجمل، لا بلقطات شاشة
تصلكم كل شهر قراءة مكتوبة: ما الذي تغيّر، ولماذا تغيّر، وما الذي ينبغي فعله بعده. أما تصدير لوحة القياس وإرفاقها برسالة فليس تقريراً، بل تمرير للسؤال كما هو.
ما يشمله
- خطة التتبّع وتنفيذها
- لوحات بيانات للمؤشرات المهمة
- تحليل المسار ونقاط التسرّب
- توصيات لا مجرد تقارير
منهجيتنا
التشخيص
ننظر أولاً فيما هو قائم: الموقع والقنوات والأرقام، قبل أن نوصي بأي شيء جديد.
الاستراتيجية
هدف واحد، والجمهور المعني به، والقناتان أو الثلاث التي تستحق الجهد. مكتوبة ومتفق عليها.
التنفيذ
إنتاج ونشر وفق تقويم واضح أمامكم، بمحتوى مُعدّ ليناسب كل قناة كما ينبغي.
التحسين
نقيس، ونُبقي ما ينجح، ونتخلّى عن سواه. تقرير شهري بلغة واضحة، بعيداً عن مؤشرات المظاهر.
حول هذه الخدمة.
لديّ جوجل أناليتكس أصلاً. هل أحتاج هذه الخدمة؟
أن تكون الأداة مركّبة شيء، وأن تجيب عن سؤالكم شيء آخر. معظم الحسابات تسجّل الزيارات ولا تسجّل الحدث الذي يهمّ: الطلب أو المكالمة أو الشراء. فتصف الأرقام حركة الزوّار ولا تقول شيئاً عمّا ربحه النشاط. وهذه الفجوة بالضبط هي ما تسدّه هذه الخدمة.
هل يعني القياس تتبّع زوّاري بصفتهم الشخصية؟
لا. فما يلزم للإجابة عن سؤال تجاري هو أرقام إجمالية: كم عددهم، ومن أين جاؤوا، وكم منهم أتمّ الخطوة التي تهمّكم. والقياس المُعدّ على هذا النحو لا يحتاج ملفاً شخصياً لأحد، وهو أيضاً الصيغة التي ستبقى تشتغل بينما تواصل المتصفّحات والجهات المنظِّمة تضييق الخناق على الصيغة الأخرى.
ابدأوا بالتشخيص.
قراءة مكتوبة لما لديكم اليوم: الموقع والقنوات والأرقام، مقارنةً بما تسعى الشركة إلى تحقيقه. ثلاث أولويات مرتّبة، ومكالمة لمراجعتها معكم، داخل خمسة أيام عمل. مجاناً، وتبقى لكم سواء عملنا معاً أم لا.